Un engagement qui ne relève pas de la seule déclaration d’intention. Il s’appuie sur une trajectoire de croissance soutenue et sur des performances financières qui confortent le positionnement de CCA-BANK parmi les acteurs majeurs du secteur bancaire camerounais.
Une croissance de 487% en huit ans, de Bafoussam à 1 304 milliards
Partie d’une coopérative au capital initial de 4 125 000 FCFA, créée en 1997 à Bafoussam, CCA-BANK Cameroun affiche aujourd’hui un total bilan de 1 304 milliards de FCFA à fin août 2026, contre 222 milliards de FCFA à fin 2018, soit une progression de 487 % en huit ans.
Cette dynamique est notamment portée par la confiance renouvelée de la clientèle, avec 986 milliards de FCFA de dépôts, 669 milliards de FCFA de crédits nets à la clientèle et 120 milliards de FCFA de capitaux permanents.
4e banque en dépôts, 5e en crédits au Cameroun
Ces performances positionnent CCA-BANK au 4ᵉ rang des banques camerounaises en matière de collecte, avec une part de marché de 9,46 %, et au 5ᵉ rang pour les crédits à l’économie, avec une part de marché de 8,42 %. Sur le marché global du crédit, la production de la banque a progressé de 37,32 % en glissement annuel, pour atteindre 523,9 milliards de FCFA, soit 7,41 % du marché.
PNB +48%, résultat +47%, coefficient à 40,3%
L’efficience opérationnelle accompagne cette croissance. À fin août 2026, le Produit Net Bancaire (PNB) progresse de 48 %, tandis que le résultat avant impôt affiche une hausse de 47 % en glissement annuel. La banque a d’ores et déjà réalisé plus de 80 % de son résultat avant impôt de 2025, établi à 23,4 milliards de FCFA. Dans le même temps, son coefficient d’exploitation s’est amélioré de 10 points, pour s’établir à 40,3 %.
37 000 nouveaux comptes et le 8171 comme canal d’écoute
Cette dynamique commerciale se traduit également par un renforcement de la base clientèle. Plus de 37 000 nouveaux comptes ont été ouverts au cours de la période récente, témoignant de l’attractivité croissante de l’offre de CCA-BANK et de la pertinence de l’engagement porté par sa Direction Générale en faveur de services plus accessibles, plus rapides et mieux adaptés aux besoins des clients.
Dans son message à l’occasion de la Semaine Internationale de l’Expérience Client, la Directrice Générale invite par ailleurs les clients à faire entendre leurs préoccupations et suggestions via le Centre de Contact au 8171. Une démarche qui traduit la volonté de faire de l’écoute client un véritable levier d’amélioration continue de la qualité de service.
Expansion régionale : Tchad, Gabon, RCA, Congo, Guinée
Cette culture de la proximité accompagne l’ambition de développement régional portée par le Groupe CCA-BANK, désormais engagé dans son expansion au-delà du Cameroun, notamment en Guinée-Conakry, tout en préparant de nouvelles implantations dans plusieurs pays de la sous-région, notamment au Tchad, au Gabon, en République centrafricaine et au Congo, sous réserve des autorisations réglementaires requises.
Au-delà des chiffres, la Semaine de l’Expérience Client rappelle ainsi une conviction essentielle : la performance bancaire ne se mesure pas uniquement à la taille du bilan, mais aussi à la qualité de la relation construite avec chaque client. Pour CCA-BANK, cette relation constitue désormais l’un des moteurs essentiels d’une croissance durable et d’une ambition résolument régionale.
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