Lors de ce point de presse le syndicat a exposé les difficultés auxquelles sont confrontés ses membres depuis l’application de ce nouveau système de facturation. Selon le SYCAOPAO, les commerçants, artisans et opérateurs économiques rencontrent principalement des problèmes techniques, des difficultés de compréhension ainsi qu’un manque d’accompagnement dans la gestion et l’utilisation de la FNE. Pour l’organisation professionnelle, ces difficultés s’expliquent notamment par le fait que les acteurs du commerce n’auraient pas été suffisamment associés aux discussions avec l’Administration fiscale en amont de la mise en œuvre du dispositif.
C’est dans ce même sillage que, dès le 8 janvier 2026, le SYCAOPAO, conjointement avec l’UCEAO, avait adressé un courrier au Directeur Général des Impôts pour solliciter une audience ainsi qu’une formation sur la Facturation Normalisée Électronique. Cette démarche était d’autant plus importante que la FNE s’applique aux entreprises, personnes physiques ou morales, quel que soit leur régime d’imposition, sous réserve des exceptions prévues par les dispositions légales en vigueur.
Le SYCAOPAO estimait donc nécessaire que les organisations professionnelles puissent faire entendre les préoccupations des commerçants et apporter leur contribution au processus. Une première avancée est intervenue le mardi 24 février 2026 avec une formation théorique organisée au Centre des Impôts de Cocody Saint-Jean, mais pour le SYCAOPAO, cette formation ne suffit pas. L’organisation affirme avoir ensuite demandé une formation pratique consacrée à l’utilisation effective de la FNE, une requête qui, selon elle, n’a pas encore reçu de réponse.
Dans ces conditions, le président Souhalio Karamoko et son organisation appellent à davantage de pédagogie et de patience. Le syndicat dit comprendre les réactions de certains commerçants, estimant que le caractère nouveau du dispositif explique en partie les incompréhensions observées sur le terrain. Le SYCAOPAO demande ainsi que davantage de temps soit accordé aux commerçants pour leur permettre de s’approprier progressivement la FNE. L’organisation insiste surtout sur la nécessité d’un accompagnement de proximité et de formations pratiques.
Autre point majeur évoqué : la création annoncée de l’Observatoire National de la Facturation Normalisée Électronique (ON-FNE).
Cette initiative a été annoncée par la FENACCI et l’ensemble des Organisations Professionnelles des Commerçants lors d’une conférence de presse tenue le 5 septembre 2026 à la mairie d’Adjamé. Le SYCAOPAO salue notamment l’engagement personnel du PCA de la FENACCI, l’Honorable Soumahoro Farikou, dans cette démarche.
Selon les explications présentées, l’ON-FNE devrait constituer un cadre réunissant des compétences nationales et internationales autour de cet instrument stratégique pour l’économie ivoirienne. Sa mission serait notamment de contribuer à la maîtrise du processus de mutation de la Facture Normalisée Électronique vers sa version numérique, mais également de permettre aux acteurs du secteur de rester une véritable force de proposition pour le gouvernement ivoirien. Mais les préoccupations du SYCAOPAO ne se limitent pas à la FNE. Le secteur commercial fait face à plusieurs autres défis auxquels l’organisation entend apporter des réponses avec l’ensemble des Organisations Professionnelles des Commerçants.
Le syndicat travaille ainsi à établir un état des lieux des principales préoccupations du secteur et à élaborer des propositions de solutions qui devraient être soumises au ministre du Commerce, de l’Industrie et de la Promotion des PME. L’objectif est d’améliorer durablement l’environnement du commerce en Côte d’Ivoire, tout en préservant l’investissement et en évitant que certaines réformes ne contribuent à une hausse du chômage.
Le SYCAOPAO rappelle par ailleurs plusieurs acquis obtenus au bénéfice des commerçants, notamment autour de la carte des commerçants et de la Mutuelle des Commerçants de Côte d’Ivoire. L’organisation évoque également les subventions obtenues auprès du FASI pendant la crise de la Covid-19, ainsi que les prêts financiers accordés dans le cadre du Projet de Gestion Novatrice du Fonds National Femmes et Développement, à la suite d’une convention-cadre de partenariat avec le ministère de la Femme, de la Famille et de l’Enfant.
Dans la même dynamique, le SYCAOPAO indique avoir récemment soumis des dossiers pour le Prix Alassane Ouattara du Jeune Entrepreneur Émergent, ainsi qu’une candidature portant sur un projet collectif auprès du guichet des Activités Génératrices de Revenus de l’Agence Emploi Jeunes.
Pour Souhalio Karamoko et son organisation, la réussite de la FNE passera nécessairement par le dialogue, la formation et l’accompagnement, afin que la modernisation de la facturation ne se transforme pas en obstacle pour les acteurs.
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